商家不走平台不退款违法吗

慈溪市律师网 2025-04-18
商家不走平台不退款可能违法。依据《消费者权益保护法》,商家应履行退款义务,不走平台退款可能侵犯消费者权益,严重时将面临法律诉讼和赔偿。
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商家不退款违法。处理方式:1. 与商家协商,要求按平台规则退款;2. 若协商不成,收集证据,如聊天记录、交易凭证;3. 向消费者协会投诉或向法院起诉,要求退款并赔偿。
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商家不走平台不退款,常见处理方式有协商和诉讼。首先尝试与商家协商,若协商无果,则考虑向人民法院提起诉讼,以维护自身合法权益。
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