滴滴打车时,高速费是怎么收取的?
慈溪市律师网
2025-06-21
滴滴打车高速费一般按实际发生额由乘客承担。分析:从法律角度看,滴滴打车作为一种出行服务,其费用构成通常会在服务协议中明确。高速费作为因特定路线选择而产生的额外费用,一般由乘客承担。这是因为滴滴司机在提供正常行驶服务外,并无义务承担因乘客选择高速路线而增加的费用。提醒:若滴滴司机擅自加收高速费或费用明显不合理,可能构成乱收费行为。此时,乘客应及时保留证据并向滴滴平台投诉。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫处理方式:从法律角度,处理滴滴打车高速费问题的方式主要有两种:一是与司机协商,明确费用分担;二是向滴滴平台投诉,寻求平台介入解决。选择建议:若与司机能友好协商达成一致,则是最简便的处理方式。若协商无果,或司机态度恶劣,乘客应向滴滴平台投诉,利用平台规则维护自身权益。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫具体操作:1.协商处理:乘客在行程开始前或结束时,与司机明确高速费的承担方式。若司机同意承担,则无需额外支付;若司机要求乘客承担,乘客应核实费用合理性后支付。2.平台投诉:若协商无果,乘客可登录滴滴APP,在订单详情页选择“投诉”选项,详细描述问题并上传相关证据(如聊天记录、支付凭证等)。滴滴平台会介入调查,并根据调查结果给出处理意见。3.法律途径:若平台处理结果不满意,乘客可考虑通过法律途径解决,如向消费者协会投诉或提起民事诉讼。但需注意,法律途径耗时较长,成本较高,一般作为最后手段使用。
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